Eliminar tu cuenta de Hi Speakers

1. En la app

Son tres pasos, y la cuenta se borra en el momento:

• Abre Hi Speakers e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
• Toca tu foto en la parte de arriba de la pantalla para abrir el Perfil.
• Toca Eliminar cuenta y confirma.

2. Sin la app

Si ya no tienes la app o no puedes iniciar sesión, escribe a hispeakers01@gmail.com desde el correo de la cuenta de Apple o Google que usaste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Borramos la cuenta y todo lo que aparece abajo, y respondemos cuando esté hecho, en un plazo de 45 días.

3. Qué se borra

La eliminación es definitiva y no se puede deshacer. Borra:

• Tu usuario: nombre, correo y sesiones. Con Iniciar sesión con Apple, el acceso también se revoca en Apple.
• Tus preferencias: idioma de la app, idioma nativo, apariencia y zona horaria.
• Tus mazos y tarjetas, el audio de referencia de tus tarjetas y tus pedidos a Isabella.
• Tu historial de práctica: intentos, notas, los sonidos y palabras en los que te equivocaste y los patrones de gramática detrás de cada error.

4. Qué se conserva

Algunos datos no están vinculados a tu cuenta, así que no forman parte de la eliminación:

• Voz de referencia compartida: el audio sintético de cada texto queda en una caché compartida entre los usuarios, identificado solo por una firma del texto, sin dueño.
• Datos técnicos anónimos del dispositivo: no tienen nombre, correo ni cuenta, así que no se pueden vincular a ti.
• Foto de perfil: siempre queda solo en tu teléfono y se borra al desinstalar la app.
• Un token de acceso ya emitido puede funcionar unos minutos más, pero ya no queda ningún dato que pueda abrir.

5. Más información

La política de privacidad explica todos los datos que usa la app. Para cualquier duda, escribe a hispeakers01@gmail.com.